Kinh doanh trực tuyến (còn gọi là thương mại điện tử - eCOM) giúp cho doanh nghiệp không còn bị giới hạn về mặt địa lý. Doanh nghiệp không chỉ bán hàng cho khách hàng tại địa phương, mà còn có thể bán hàng tại các tỉnh khác trong nước, thậm chí bán ra nước ngoài.

Mặt khác, doanh nghiệp không chờ khách hàng tự tìm đến mình mà chủ động đi tìm khách hàng mới cho mình. Nhờ eCOM, số lượng khách hàng sẽ có cơ hội tăng lên đáng kể - đồng nghĩa với việc tăng doanh thu.

Hiện nay, theo số liệu điều tra thống kê cho thấy chưa đến 30% doanh nghiệp có website, nhưng trong số đó tỷ lệ các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến là không nhiều. Một số nguyên nhân cơ bản như sau:

+ Thiết kế không chuyên nghiệp: So với các doanh nghiệp nước ngoài, mẫu mã thiết kế không chuyên nghiệp (phần nhiều thiết kế do nhân viên kỹ thuật lập trình IT đảm trách), do vậy gây mất cảm tình cho khách hàng khi truy cập. Đây là điểm khá rõ nét giữa các website của các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài.

+ Duy trì cập nhật dữ liệu: Thông tin trên website không được cập nhật thường xuyên, mô tả sản phẩm không đầy đủ và rõ ràng hoặc hình ảnh của sản phẩm chụp mờ và không rõ nét.

+ Tìm kiếm khách hàng: Đa số doanh nghiệp chỉ nghĩ đến việc xây dựng được website, việc quảng bá gần như không có chi phí. Dẫn đến, website không được mấy khách hàng biết tới.

+ Nhân viên phụ trách: Nhiều đơn vị không có nhân sự chuyên trách, thông thường làm kiêm nhiệm. Do đó, hiệu quả kinh doanh mang lại từ website là thấp.

Qua thực tế xây dựng website cho doanh nghiệp, chúng tôi nhận thấy rằng nhu cầu về việc phát triển kinh doanh trực tuyến của doanh nghiệp là rất nhiều. Tuy nhiên, đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ thì việc đầu tư kinh phí vài chục triệu cho việc xây dựng website là khó khăn, chưa hẳn là vì ngân sách không đủ, mà bởi các doanh nghiệp còn đang lo lắng bởi tính hiệu quả.


“IBOSS Việt Nam đưa ra dịch vụ tổng thể gồm:

+ Cung cấp giải pháp website chuyên nghiệp
+ Nhân sự IT quản trị (WebMaster)
+ Nhân sự cập nhật tin tức, sản phẩm
+ Nhân viên hỗ trợ kinh doanh trực tuyến
+ Hạ tầng máy chủ mạnh 


Ngoài ra, sau đây là một số tính năng bổ trợ:


• Ứng dụng công cụ tự động dịch từ tiếng Việt sang 35 ngôn ngữ khác trên thế giới
• Module hỗ trợ thanh toán trực tuyến trên toàn cầu
• Quản trị đơn hàng Online
• Quản lý video, album
• Quản trị FAQs
• Cập nhật tin tức thuận lợi và bảo mật
• Quản lý chia sẻ file
• Hỗ trợ trực tuyến yahoo, skype
• Thống kê số liệu …